国际公关应避免站队

中美贸易战升级，美国政府以国家安全为由禁止美国公司向华为等中国企业供货，我们试图躲避的国际公关大纠结终于来了。

5月23日，路透社、NHK等媒体报道，日本松下电器在一份声明中称，“松下已经要求其员工根据美国发布的禁令停止与华为和68家附属公司交易。”

这条消息迅速在中国社交媒体上成为热点，人们等着看，松下你站哪边？

几个小时内，松下中国发起了旋风般的危机公关，首先通过媒体发布“严重声明”（后改为严正声明“，称松下向华为公司供货正常，媒体上提及的“断供”等表述均为不实之辞。

当晚，松下总部又补了声明，称“本公司现在正在和华为公司进行没有违反美国法令的交易。这一点和松下中国发出的声明是一致的。”

日本本部挺中国业务部，否定总部其他部门发出的声明，这在日本公司很罕见。

同样令人吃惊的是，华为居然也响应了松下的声明，称松下是华为的重要伙伴，感谢松下集团对华为的一贯支持。

华为挺松下有深意，松下不在华为的核心供应商名单里，松下是一家日本大企业，华为不会为每个企业发声明。

去年底，华为在全球供应商大会上公布了92家供应商名单，其中金牌供应商65家。在所有的92家核心供应商中，美国的最多，33家，其次是中国的22家，日本的11家，中国台湾10家，德国有4家。

这些都是网上公开的信息，媒体记者们这两天正照着单子一个一个打电话问：你们给华为停止供货了吗？

公关圈的朋友都问，我们公司是在美国禁令中的华为供应商，我们想对外声明支持华为，但是法务部要求我们加上首先保证合规，一定要加吗？

我说当然要加啊。

所以现在各公司声明的画风都是这样的：

“我公司在严格遵守业务所在国法律法规的基础上，将继续向华为提供产品和服务。“

就连联想也是这么发的。

写出来才发现，这句话非常高级。

它的意思是，美国允许我卖给华为，当然要卖，如果美国不让我卖我就不卖了。但可以让读者注意那几个大大的字“持续向华为销售产品和服务“。

后半部是表态和心情，前半部是做法和无奈。

松下和联想可以发出基于事实的“还在与华为交易”的声明，但是确实有不少公司在美国禁令下停止向华为供货。

这些公司的中国业务，不得不拿掉华为两字，而对外声称我们将继续“支持（其他的）中国合作伙伴”。

媒体其实不用再追了，不用逼大家站队，中国人心向中国，美国人心向美国，合规大家必须都做。

松下矛盾的声明引起了至少92家公司的严重关注，这些公司的公关说不能这样毫无沟通，总部或者任何一个地区不能自说自话，必须用一致的声音对外。

统一声音对外，跨国公司用了好几十年了，但这次中美冲突比过去40年以来的任何一次都难以捉摸，我们的所有知识和经验突然变得苍白无力。

1998年，美国轰炸中国驻南联盟使馆；1999年美国企业用中国员工游说美国国会给予中国最惠国待遇；2001年中美南海撞机事件，2007年中美玩具争议引发中国政府批评美企，长时间美国在对台军售、南海问题、国际贸易组织等问题上与中国的矛盾冲突，这些都没有影响美国公司和中国在美国经营公司的根本利益。

1998年，人们问在美国企业工作的中国人，你们怎么看美国轰炸中国驻南联盟使馆，你们不愤怒吗，为什么不辞职，为什么不砸烂美国公司。

中国员工说：我们和所有中国人一样愤怒，但美国的企业不同，我们希望用商业和经济交流让中国更好。

这真不是公关，我当时就在美国企业的公关部，我们没有给员工准备口径。

后来，有的美国公司因涉及向台湾出售武器或零部件被中国政府约谈，他们的中国公关也非常紧张。

从这点看，中国政府真的仁义，没有禁止这些美国公司在中国做生意，也没有根据反国家分裂法在第三国抓捕他们的高管，当然，双方在商业上的相互需求也非常紧密。

也正是由于这种长期商业利益绑定，让我们开始想当然地认为世界大同，商人无国界。

如今中美之争如此迅猛，如任正非所说“迟早要与美国相遇的，那我们就要准备和美国在山顶上交锋，做好一切准备”，“但最终，我们还是要在山顶上拥抱，一起为人类社会做贡献的”。

可是，美国现在不准备与华为、与中国在山顶拥抱，而是准备在中国登顶之前发起阻击。

任正非在5月21日的媒体采访中说，“媒体也不要老骂美国企业，大家多为美国企业说话，要骂就骂美国政客…, 美国企业和我们是共命运的，我们都是市场经济的主体。“

美国硅谷企业在禁令实施前努力备货，任正非感动得“流泪了”，可是，与20年前美国企业公开支持中国最惠国待遇，支持中国加入WTO相比，今天的美国企业，没有哪个站出来挺华为，挺中国，除了哪些要履行商业合同的企业。

最近网上流传甲骨文公司创始人拉里·埃里森去年接受媒体采访的一段话，他说：

“如果就这么让中国经济超越我们，让中国培养出比我们更多的工程师，让中国科技公司击败我们的科技公司，那我们就离军事科技也落后的那天不远了。美国与中国的激烈竞争中，我站美国队。”

其他美国企业家呢？中国人民的老朋友们呢？

中美现在是假惺惺的朋友，还是假惺惺的敌人？

看似已经国际化的公关人，在这个扭曲的世界中，也不得不重新拷问自己的职业价值观，人生价值观。

职业精神告诉我们，不要碰政治，不要卷入国家间冲突，要坚持商业理念，自由贸易、公平竞争、创造增长、贡献社会。

按照职业精神，我们应该在这样复杂的时刻：

建立更密切的全球团队沟通，在维护公众利益，保证合规经营的基础上，坚持企业的价值观和商业价值观，对外发布中立客观的声音。
避免站队任何国家和集团，但在传播的表达上，尽量考虑所在国和地区的法律环境和公众舆论。
为企业高管和员工提供对外传播指导，回答员工类似“我是美国企业在中国的员工，我公司按照美国法律停止给华为供货，我个人感到气愤，我该如何向朋友和家人表达我的情绪？”

站队是一个简单的行为，却会给企业带来更多的麻烦。联想一直称自己是民族企业，但是联想在美国，也绕不过美国法律。

联想其实没必要站队，也没有必要把去年什么5G投票的事在这个关口再拿出来辩解，没必要解释任何事情，联想是中国最具全球化的品牌，我们都看着你，怎么帮中国的全球企业摆脱站队的困境，走出眼前这个难关。