公关是什么意思？正确的公关步骤

公关是什么意思？狭义上的公共关系是指与媒体和意见领袖打交道的知识。通过这些渠道，企业讲述了其独特的产品功能和品牌特点，并在用户心中建立了坚实的品牌意识。由于当前媒体碎片化、意见领袖前所未有的扩张和SNS网络的快速发展，草根意见领袖获得了巨大的发言权。如果你继续使用以前的公关经验，你可能会忽略微博、朋友圈、QQ空间、微信等草根媒体。因此，广义的公关是指利用所有可以传递声音的渠道，按照正确的步骤向目标用户推送他们需要传递的信息。PR 许多初创公司对公关有不切实际的期望，试图让公关承担不适当的目标，如销售、软件下载指标、吸引风险投资的注意力等。如果PR做得好，对上述目标确实有帮助。良好的公关活动可以帮助初创公司吸引风险投资和第一批核心用户的注意，但这些都是你的产品、团队和公司组织。如果产品达到一定程度，如果鼓励幼苗生长，就会带来不可预测的风险。对于初创公司来说，在正确的时间采取正确的公关步骤是非常重要的。许多团队在初步成功后很容易扩大自己。他们通过公关活动将自己描述为另一种方式，过早地吸引巨人竞争对手的注意，或者吸收太多而无法掌握资金，或者为团队成员创造不切实际的收入预期。贵公司取得了怎样的成就？您有 10 万用户还是数百万用户？这些用户是活跃的还是出于暂时的兴趣安装的？你的投资情况如何？您如何定位您的产品？，是大众市场的产品，还是垂直领域的产品，你的竞争对手是谁，他们处于什么阶段，你的竞争优势是什么。这些因素将对公司的公关计划产生重要影响。简而言之，如果你是一只小猫，不要把自己描述成一只老虎。给媒体和公众一个真实、可接受的形象是非常重要的。在公关创业初期，团队成员应具备公关、推广、运营背景。公关计划必须高度重视他的意见，他将领导公司的事务。研发和销售背景的其他成员可以要求他解释一些事情，但他不能根据自己的经验轻易否认自己的观点。在大多数情况下，应征求专业人士的专业意见(CEO通常负责仲裁)。需要注意的是，在创业初期，公关可能会与公司的其他职能发生冲突。比如销售部门会要求PR尽可能高调，产品描述越完善越好，甚至尽量把PR当成广告。在这些方面，公关需要尽可能与相关利益部门沟通，但公关应该有最终的否决权。否则，公司的公关就会变成一个非常畸形、怪异的东西。无论沟通能力和策划能力有多好，都不可能把新闻稿变成纯粹的广告。在公司有了初步的媒体曝光和公众传播需求后，公司需要有专职的公关人员。根据我自己的经验，现阶段需要介绍的是甲方在多个领域具有丰富经验和实践经验的公关。现阶段不适合引入甲方公关公司或螺丝钉等大公司的公关。否则，公司的营销部门就会成为一个只注重KPI制定和完成的怪胎。在大多数情况下，初创公司永远不会成长到需要外包公关公司的地步（每月10万元足以培养更好的公关人员），他们培养的公关人员足以满足公关的需要。在某些情况下，兼职人员和外包项目团队可以帮助公司内部公关满足意外需求。比如豆瓣群可以招兼职作家，猪八戒可以招微博营销、QQ群营销、微信营销等。初创企业媒体选择在初创企业阶段，可供选择的媒体并不多。我个人推荐36氪、雷锋网、钛媒体、企业家()等。虽然有些媒体也是科技媒体，但媒体的重点是讲述大公司、大场景、大行业、大数据、云服务等，不适合初创企业的推广。根据我个人的经验，现阶段我不需要太多的经济支持。更多的是公关人员与上述媒体编辑、记者的沟通。我不怕惹恼他们。在沟通中碰撞出我们公司真正的闪光点和故事元素。你的沟通信息打磨得越好，沟通效果就越好。同时，微博和微信上的意见领袖也是工作的重点之一，如电子商务行业的龚文祥、微信上的老小偷等。抓住与他们互动的机会可能会有很好的效果。结果。有一次，我在微博上与龚文祥先生互动，直接给公司带来了20多个销售意向用户。如果注重有效的沟通活动，百度百科、百度知道、百度贴吧、QQ空间、微信朋友圈、手机QQ朋友更新一定要做。也许有些人认为这些地方太小了，不值得去。但根据我的实际经验，初创公司在早期公关活动后，百度百科全书相应的条目浏览量通常超过2万（即使你在新浪技术的第一个屏幕上，也很少看到新闻），如果只做媒体公关，百度百科全书仍然是一个混乱的介绍，实际效果将大大削弱。初创公司公关经常遇到陷阱1：被愚弄，虚假营销活动，如微博奖励转发、微信活动、大型户外广告等，我不是说这些活动不能做，但这些活动往往有资本黑洞。例如：微博转发活动，奖金一般为10万元加上购买大号的费用。如果是外包公司，他们可以用一堆僵尸粉丝来完成你设定的各种指标，而钱是徒劳的。陷阱二：付费面试、付费投稿等常见伎俩，这是国内媒体的一个特点。有的媒体在采访中会直接索要费用，有的会要求“报销煤气费、餐费”。“传统媒体”越多，这种趋势就越普遍。我的建议是，在公司初期，尽量远离此类活动。两分钟电视采访4万元，杂志采访10万元。它能带来多少用户，有多少用户会看到它？从我个人的经验来看，媒体越有效，我就越坚持自己作为媒体的角色。当然，36氪、雷锋等媒体不会从事此类活动。如果有人声称可以在这些科技媒体上付费采访，那么100%是骗子。陷阱三：使用公关作为广告，事实上，你永远不会指望公关人员做免费广告，即使付费也不能实现你的愿望。不要相信任何人告诉你，支付提交费比广告便宜。到目前为止，我仍然坚持“10元一个字”这种可以出版的报纸。还有人读吗？